口才决定领导力
第三节 委婉批评,不要吝于称赞(7)
他试图让报馆自动停止登载那些广告。他给《波士顿前锋报》的发行人写了一封信,表示他很欣赏这份报纸。他一向看该报,因为它的新闻平实、不夸张,社论更加精彩,是一份相当出色的家庭报纸。
毕医师还表示,他认为它是该地区最好的报纸,也是全美国最优秀的报纸之一。“但是,我的一位朋友告诉我,他有个小女儿,一天晚上,他的女儿高声为他朗读了你们报纸上一个堕胎专家的广告,并问他是什么意思。说实话,我那位朋友实在很尴尬。他想不出合适的回答方式。波士顿很多上等人家都订阅贵报。如果发生在我的朋友家的这种事也在别的家庭出现会是什么样子?如果你也有一个年幼的女儿,你愿意她看到这种广告吗?如果她看到了并问你是什么意思,你该怎么回答她呢?”
“很遗憾,像贵报这样几乎十全十美的优秀报纸却有这种广告,这让一些父母不敢让儿女阅读。相信和我有同感的还有其他成千上万的读者吧。”
两天后,毕医师收到了《波士顿前锋报》发行人的回信,他把这封信保留了30多年,参加我的培训班后,他又把这封信交给了我。 在我写这本书时,它就在我的面前。日期是1904年10月13日。
亲爱的先生:
我们已经收到了您11日写给本报编辑的信,非常感激,你所说的话,促使我下决心做一件自我接任以来一直想做但又犹豫的事情。
从下周一,我打算删除一切给《波士顿前锋报》招来非议的广告。也许暂时不能完全删除,但我们也将很谨慎地编辑,绝对不让它们引来任何非议。
您的来信让我受益良多,再次感谢您,并希望您继续不吝赐教。
真诚的·e·海洛斯
谈话开始前的赞扬,就好像牙医给病人使用的麻醉剂,钻牙虽然仍是痛苦的事情,但病人感觉到的疼痛却减轻很多。所以我们应该记住:如果在纠错前先给予诚恳的赞赏,则效果可能更佳。
他试图让报馆自动停止登载那些广告。他给《波士顿前锋报》的发行人写了一封信,表示他很欣赏这份报纸。他一向看该报,因为它的新闻平实、不夸张,社论更加精彩,是一份相当出色的家庭报纸。
毕医师还表示,他认为它是该地区最好的报纸,也是全美国最优秀的报纸之一。“但是,我的一位朋友告诉我,他有个小女儿,一天晚上,他的女儿高声为他朗读了你们报纸上一个堕胎专家的广告,并问他是什么意思。说实话,我那位朋友实在很尴尬。他想不出合适的回答方式。波士顿很多上等人家都订阅贵报。如果发生在我的朋友家的这种事也在别的家庭出现会是什么样子?如果你也有一个年幼的女儿,你愿意她看到这种广告吗?如果她看到了并问你是什么意思,你该怎么回答她呢?”
“很遗憾,像贵报这样几乎十全十美的优秀报纸却有这种广告,这让一些父母不敢让儿女阅读。相信和我有同感的还有其他成千上万的读者吧。”
两天后,毕医师收到了《波士顿前锋报》发行人的回信,他把这封信保留了30多年,参加我的培训班后,他又把这封信交给了我。 在我写这本书时,它就在我的面前。日期是1904年10月13日。
亲爱的先生:
我们已经收到了您11日写给本报编辑的信,非常感激,你所说的话,促使我下决心做一件自我接任以来一直想做但又犹豫的事情。
从下周一,我打算删除一切给《波士顿前锋报》招来非议的广告。也许暂时不能完全删除,但我们也将很谨慎地编辑,绝对不让它们引来任何非议。
您的来信让我受益良多,再次感谢您,并希望您继续不吝赐教。
真诚的·e·海洛斯
谈话开始前的赞扬,就好像牙医给病人使用的麻醉剂,钻牙虽然仍是痛苦的事情,但病人感觉到的疼痛却减轻很多。所以我们应该记住:如果在纠错前先给予诚恳的赞赏,则效果可能更佳。
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