读懂老板的心思
第36章 擦亮眼睛,了解老板欣赏谁(2)
阿秋在公司的表现很快就引起了老板的关注,她的表现相对于其他新员工来说仿佛高了一个层次,其他的新员工都在努力追求合格,而阿秋已经在努力做到出色。公司的老板毫不犹豫地录用了阿秋。
在工作中,阿秋由于工作细致、耐心、出色,得到公司老板的重用,她从区域总监的办公室秘书升为经理助理,后来又被提拔为中层管理者。
【心思解读】
阿秋与其他人相比,并没有什么特别的一技之长,也没有雄厚的背景,为什么老板会毫不犹豫地录用她这么一名职场新人,而且在接下来的过程中还对她一再提拔呢?原因很简单,那就是老板看中了阿秋注重细节的精神。为什么老板会对细节问题如此的看重?
第一,细节问题关系整体的成败。
一个项目,老板最希望看到的结果是“圆满成功”,而不是因为一些小细节而功亏一篑。细节和整体是不可分割的,细节不好,就导致整体不好,如果正好这个细节又是不可缺的,那么整体就会受到影响,乃至最终失败。这一点,老板肯定是不会接受的。并且一旦出现这种问题,对你的印象肯定是不好的。毕竟,失败的结局谁都不想看到,更何况这个结局会影响到公司的效益呢?所以,我们在工作过程当中,要把细节问题处理好。哪怕是一个电话、一份文件、甚至是一句话、一个标点符号都要处理到位,避免出现不可收拾的场面,伤了老板的心。
第二,细节失误,会引起连锁反应。
美国质量管理专家菲利普·克劳斯比曾说:“一个由数以百万计的个人行为所构成的公司,经不起其中1%甚至是1‰的行为偏离正轨。”一些看似不起眼的小细节,如果在这方面的失误积累多了就会变成大的失误。自然,作为老板来说,是不会喜欢这样的员工的,如果有提拔的机会,同样不会给这样的员工。说到底,我们要向赢得老板的好感,就必须尽可能地减少“阴沟翻船”的情况,做好细节,做到完美。
【解读在行动】
从小细节入手,将工作做好,做得出色,不仅是对公司负责,也是为自己的职业生涯创造机会。只要你做好每一个细节,你的与众不同就会在普通工作中体现出来,你的事业也会因此更出色。那么,如何做好工作中的小细节呢?
1.用心工作。
在提到怎样才能做好工作中的细节问题的时候,很多人脑海中闪现的第一个词就是认真的工作态度。而许多事实证明:认真只能是把事情做完,要想真正的把工作做好,就要用心来工作。只有用心工作之后,我们才能发现隐藏在事物表层下面的诸多小细节。
2.建立自己的工作备忘录。
在开始自己一天的工作之前,先把当天要做的事情一项一项的列出来,加上一个序号、标准、用时,一天结束看看完成了没有,做到位了没有,做好了没有,没有完成没有做好的原因是什么。这样一来,天长地久,就会形成习惯,想问题就比较全面,能让你有计划并有效地做好工作。
3.主动向老板汇报自己的工作情况。
很多时候工作中的一些小细节很难被自己发现,如果我们多向老板汇报和请示,他们会针对我们的工作提出具体的要求。当我们根据老板的具体要求来开展自己的工作时,就会变得有针对性,有助于我们发现和做好细节工作。
对于一个粗枝大叶和追求细节完美的员工,毫无疑问,后者必定会受到老板的赞许和倚重。做好工作中的每一个小细节,千万不要认为细节上的失误对自己的工作不会造成很大的影响,也不要以为只要自己做好了大部分的事情就万事大吉了。要想得到老板的器重,细节方面就一定要做得完美。
高效率的员工人人喜欢
很多人在工作中都有一种坏习惯,那就是凡事都拖拖拉拉,今天的事推到明天,明天的事情推到后天,现在该打的电话等到一两个小时以后才打,这个月该完成的报表拖到下个月,这个季度该达到的进度要等到下一个季度等等。
要知道,一个企业的成功,离不开企业内每位员工的共同努力,如果我们将企业比作是航行在大海里的一艘船,那么员工就是推动这艘船不断前进的动力源,不管他们的力量大还是小,但是他们都是保证船能顺利前进的不可缺的一部分。老板衡量一个员工好坏的标准,则是要看他能否以高质量高效率的工作为自己的企业创造出一个好的效益。
【案例传真机】
埃克森美孚石油公司是全球500强企业之一。在这家公司各个领导的办公室里几乎都悬挂着一个数字电子白板,白板上一直显示着一段话:“绝不拖延!如果我拖延下去,我将会怎么样?如果将工作拖到以后再去做,那么会发生什么?”这一段话是公司员工的行为准则之一,这一准则的创意来自原来的公司总裁约翰·丹尼斯。
有一次,丹尼斯到公司各部门巡视工作。当他到达休斯敦某区加油站时已经是下午3点钟了,丹尼斯却看见加油站的油价告示牌上公布的并不是刚刚下调的价格,而是昨天的数字。丹尼斯十分生气,立即找来了加油站的主管弗里奇。
丹尼斯指着报价牌对弗里奇吼道:“弗里奇先生,你大概还在昨天的睡梦中吧!你知道你的拖延会给公司的荣誉造成多大损失吗?我们公司将被客户传为笑柄。”意识到问题的严重性,弗里奇先生连忙说道:“是的,我立刻去办。”
当告示牌上的油价得到更正后,丹尼斯恢复了微笑,他对弗里奇说:“你应该记住,如果腰间的皮带断了而不立刻去更换它,就会当众出丑。”从此之后,弗里奇做事再也不拖拖拉拉了。
【心思解读】
在当今这个竞争日益激烈的社会,效率就是金钱。短短的几个小时甚至是几分钟,就有可能关系到整个企业的生死存亡,因此,做一个能与时间赛跑的高效能员工,是老板衡量一个员工好坏的重要标准。
有这样一项研究数据显示:行业内的第一名比第二名创造出来的价格要平均高出15,比第三名则高出30。这说明了一个什么问题?这就是说企业里最有工作效率的员工为企业创造的价值比落后于他的员工要高出许多。老板的最终目的在于盈利,而能够在本职工作中能做出优异成绩、能为企业创造出更多价值的人,自然就会受到老板的欢迎。
【解读在行动】
要想成为一名高效率的员工,首先要正确地认识有关高效的概念,千万不要盲目地把高效和工作时间画上等号,因为辛苦并不代表你有能力,相反,工作时间过长还可能意味着你不能胜任工作。假如你发现自己没有高效工作,极有可能是由于你做事主次没分清楚,缺乏条理性,以至于老板等你汇报工作的时候你还乱得一团糟。职场人的工作效率低下,有好几种原因存在。除了能力欠佳、业务不熟悉等原因之外,还有一点不容忽视,那就是职场的工作习惯。一些不好的习惯总是让职场人变得缩手缩脚,捉襟见肘。当然,要想提高效率,这些坏习惯不得不除。
1.拒绝无效加班。
加班其实没有什么,关键是加班要有效率。大部分企业老板可能觉得员工多留在办公室就可以多劳动,其实不然,如果没有创造效率的话,员工留在办公室只是在耗费公司的成本。因此,职场专家的建议是:拒绝一些无效的加班。
2.早点离开办公室。