人的心思往往是处境的产物。面对同样的事情，不同的处境想法是不同的。这就告诉我们要真正了解老板的心思，必须站在他当时的处境去了解、思考，这样我们才能身临其境，理解老板的心思，并且支持老板的决定。

    千万不要让老板尴尬

    俗话说，“金无足赤，人无完人。”老板在日常的工作中也不可能做到事事完美，也可能会出现大小的失误。当我们发现了老板的失误之后，及时帮老板指正，这既是对公司的负责，同时也是对自己的负责，因为老板和员工之间的关系是“一荣俱荣，一损俱损”的，只有老板获利了，员工也才能得到更多的利益。但是，在指正老板的错误指出的时候，一定奥注意技巧，千万不能将老板陷于尴尬之地。否则，反而起到相反的作用。

    【案例传真机】

    陈彪和何松是大学同学，他们俩在大学时就是铁哥们儿，从学校毕业后，他俩又同时被一家公司录取。5年过去了，陈彪成为了公司的优秀员工，奖励不断，还被提升为副经理，而何松不但没能获得任何提拔，还成为了领导眼中的“刺头”员工。为什么会有这两种截然不同的发展情况呢？

    陈彪和何松的工作能力几乎相当，在他们俩刚进入公司的时候，领导对他俩都寄予了厚望，希望他们都能成为公司的栋梁之才。

    一次，陈彪和何松所在的部门要购置一批电脑，副校长跟人谈妥了合同，用5万块办公经费购买了10台电脑。在验货当天，陈彪和何松也跟着同事一起来验看机器。两人都是计算机行家，一下子就看出这批电脑不适合在办公室使用。电脑一般是按照使用人员的需要来配置功能的，一般的办公环境，对配置的要求低一些，价格也便宜，但是对于办公室从事设计工作的人来说，对电脑要求相对高一些，cad、ansys等软件就需要更高的配置，才能保证运行速度。

    何松是急性子，一看机器就忍不住了，大声地说：“这些机器不行呀，配置很不实用。内存太小了，刻录的功能又多余。”副经理听了，脸上一阵红一阵白。同事中有人轻轻议论了：“这是谁挑的机器呀？怎么这么不内行呀？”副经理的脸上挂不住了，对那些来安装的师傅说：“这批电脑不合格，拿回去换掉！”

    工人和副经理僵持住了。陈彪一看架势不对，心想，这么僵持下去不是办法。都快到中午了也没找出一个合适的办法，到时候大家都下班了，来看热闹的人会越来越多，经理的面子上就会更过不去。于是，陈彪走到副经理身边，建议说：“现在快到中午休息时问了，不如就让工人们先把机器放在这里，跟他们老板谈完之后再安装吧。”副经理也借机下台，把工人打发走了。

    在解决了现场的冲突之后，陈彪与副经理一起去跟那位老板进行了新一轮的谈判。那位老板看到陈彪熟悉行情，又听到说以后还可能继续合作，就答应修改机器配置。经过反复协商，办公室购置的电脑更适合大家的使用了。

    从这件事情以后，副经理觉得陈彪是一位可以依靠的人，不但能帮自己处理难题，而且事后没有到处宣扬。后来副经理在会议上多次提及陈彪的名字，表示想把他提升上来做自己的助手。陈彪的人气渐渐旺了起来。而何松当时在批评副经理购买电脑能力不行时，就掐断了跟上层领导进一步交流和沟通的机会，同事和领导们都害怕了他那“一锤定音”式的批评，慢慢地疏离了他。

    【心思解读】

    为什么能力相当的陈彪和何松两个人，最后的待遇却有如此大的反差呢？很大一部分原因，就在于何松不懂人的性格，也不懂跟领导的相处之道。

    老板也是普通人，所以他偶尔犯错也是人之常情。但是，老板因为其身份的不同，所以他面对批评时所产生的心理反应也会有所不一样。正所谓响鼓不用重敲，如果一味地把事情说破了、说透了，老板就会觉得面子上挂不住，反而不能起到好的作用。从老板的角度来说，对于员工的当面批评，如果自己接受他的批评，那么在公司其他员工的面前自己难免会颜面扫地；如果自己不接受批评，就需要找出合适的理由来驳斥员工的观点，继续坚持自己错误的主张，最后所导致的结局就是一错再错。说到底，老板是聪明人，很多时候只需要下属轻轻提醒，就能明白自己的错误。对于能当面指出老板错误、提出批评的员工，虽然他们这样做显得勇气可嘉，但是在老板的眼里，这却是一种“刺头”，这种批评不但不能解决问题，还会把问题弄糟。

    【解读在行动】

    对老板的批评就像一把利剑，用得好了，可以削铁如泥；用得不好，可能伤及自己。对老板的批评尤其如此。完全没有批评，可能导致老板的决策失去了监督；批评得太重，最后受重创的却是员工自己。要把手中的批评之剑舞得恰到好处，可以从以下几个方面着手：

    1.把你的批评转化成提醒。

    与其事后批评，不如事前提醒，防微杜渐胜于“事后诸葛亮”。大部分的老板对于提醒会乐于接受，而对于批评则容易心生抵触。所以，在老板执行之前，提醒他要注意的事项，更容易产生积极的效果。

    有的秘书把老板的日程表摆在桌子上，在前一天就提醒老板第二天的工作安排，在当天早晨又再一次提醒，到正式洽谈之前又最后确认。这样多次提醒虽然烦琐，但是可以避免不必要的疏漏，还表现了你认真负责的工作态度。

    2.当众赞扬，私下批评。

    当老板处理事情的方法已经不对的时候，为了及时挽救，下属要指出老板的错误。在批评老板时，不要当众批评，而要变成私下交谈，这样既可以照顾到老板的面子，也可以避免自己的批评是错误的，当场被老板训斥而难堪。在指出老板的错误之前，先要表明自己只是一己之见，请老板定夺。

    3.要中肯地指出老板的错误，不要发泄不满情绪。

    批评老板在工作中的错误，不是发牢骚，而是就事论事，以求解决2_12。善意的批评是为了帮助老板，而发泄不满就变成了纯粹表达个人的愤懑。老板听后，可能会有两种不同的反应，一种是很快意识到对方是为了自己好，另一种则是认为你在发泄自己心中的不快。对于第一种，老板会加以考虑，而对于第二种，老板会产生抵触情绪。“一样话，两样说”，不同的说话方式会产生不同的效果。有的员工在老板实行工资改革制度之后，一味地从自己的角度去指责老板，说压力大、不公平等，这些都不能让老板改变初衷。如果反过来从调动员工积极性的方面去说，老板可能更易于接受。

    值得注意的是，批评老板是不容易操作的非常规性武器，员工一定要慎用。虽然你的“掌门狮子吼”有可能给老板以醍醐灌顶的功效，让他改变做法，但是更多的时候会因此留下后遗症。最好的方法还是把批评变成建议，即使真要批评，也不要一上阵就揪住对方的错处，采取点迂回曲折之术，让自己的批评变成带着糖衣的良药，这样老板更容易接受，也容易达到效果。

    和老板谈谈他的处境

    老板是决策的制定者，而员工是决策的执行者。老虎也有打盹的时候。作为决策者，老板并不一定能每次都能保持清醒和正确的状态。当老板这只老虎打盹时，作出错误决策时，作为助手的员工就要提高警惕，将老板的偏差思维拉回正轨，以免公司的利益遭受损失。

    【案例传真机】

    曹金明是一家投资公司的项目部经理，他是公司的元老，在公司已经做了十多年了，在老板心里也有着重要的位置。但是最近一段时间，老板好像对曹金明所策划的投资方案不太热心，而是经常跟他提起网上流传的暴利模式。他说他想在网上做一个“全球华人网上陵墓”，以求获得高的点击率，然后再在这个网上上广告，可以轻松拿到广告费。还说这个点子是他在一个论坛上看到的，盈利非常的快。

    老板的想法让曹金明非常担心。俗话说，隔行如隔山。老板对互联网行业并不熟悉，公司原来的项目大都是与机械有关的，贸然地把资金投入一个并不熟悉的行业，又缺乏市场调查和研究，有可能存在很大的风险。但是如果自己直接提醒老板不能投资，这无异于是当头给他浇了一瓢冷水老板有可能不听，也有可能听了之后心里很不痛快。作为公司的一名老员工，曹金明心里觉得很矛盾：纵容老板吧，公司将要承担巨大风险；阻止老板吧，老板可能对自己不满，搞不好还会砸了自己的饭碗。

    为了公司的前途，曹金明决定采取措施帮助老板纠正思想上的偏差。曹金明决定先对老板着迷的“全球华人网上陵墓”投资项目进行一次市场调查再说，结果正如他所料，他发现很多华人对于“网上祭拜”并不感兴趣，而且互联网上已经有“民族魂”等网站，主要是用来悼念英雄和烈士，培养爱国情操的，而不是用来赢利的。跟这些网站相比，个人的网上陵墓显得过于小气，没有多大的吸引力。

    在了解了其中的投资风险之后，接下来的事情就是找一个能让老板转变意见的好时机。考虑到老板的信心和他在员工面前的威严性问题，曹金明决定采取推心置腹长谈的方式来进行。

    一天，曹金明趁老板秘书外出、老板心情不错的时候敲开了老板的门。曹金明先说起了自己在公司受到老板的知遇之恩，老板的英明，然后才谈到这个“全球华人网上陵墓”项目。他没有直接说这个项目不行，而是说自己搜集了一些相关的资料，希望能给老板作参考。

    曹金明没有用“死谏”和“辞职”的方法来抵制老板的热情，而是以温和的语气请老板再等一段时间，看看形势再说。老板在曹金明的提醒下，感觉自己这一决策有些操之过急，经过思考和斟酌，决定先观望一阵。不久，老板听到另一家投资了“全球华人网上陵墓”的公司破产的消息，心惊之余，对曹金明的提醒表示了衷心的感谢。

    【心思解读】

    从这个案例可以看出，曹金明不仅看出了老板决策上的不妥之处，而且采取了相应的方法来说服老板。他的调查、时机的挑选，都表明了他办事的认真和细心。正是在曹金明的这种全面的资料之下，老板改变了原来的决定，放弃了不利的投资计划。

    在事关公司发展前途的大决策上，绝不能抱着“老板说的都是对的”、“我才不管那么多，只管做好自己分内的事就行”的观念。作为公司的一员，要与老板站在一起，与公司的利益站在一起。纠正了老板的决策偏差，公司才能正常运转。在曹金明案例中，如果曹金明不能及时提醒老板，说不定，那个破产的公司就会是曹金明所在的公司。到那个时候，再谈如何辅佐老板，就如同“事后诸葛亮”，没有意义和价值了。

    【解读在行动】

    纠正老板的偏差并非一定是项目经理等中层管理者的事，作为普通员工，哪怕是公司的兼职人员，也都有提醒老板的义务。如果员工能在关键时刻给老板以提醒，聪明的老板能感受到员工为公司的利益着想，会抱着“有则改之，无则加勉”的态度，更加重用这些关心公司前途的员工。

    当然，任何老板都不会喜欢员工直来直去地给他挑错，所以作为下属的员工向老板提建议的时候，一定要采取一些方法。如果你发现了老板的错误，可以尝试用下面的四种方法来给老板“纠偏”：

    1.先表示赞同。

    我们在向老板“进谏”时，先表示你的赞同，使老板感觉到你们是站在共同认知的立场上，对问题的更深入探讨，这样他就能很自然地沿着你的思路进入问题的关键，从而接受你的建议。

    2.对老板幽默劝谏效果好。

    幽默具有神奇的魅力，可以使愁眉者喜笑颜开，可以使伤心者忘去烦恼。在对老板的建议中，如果能融合幽默的技巧，老板会在一笑之中，感受到很大的说服力。

    3.委婉含蓄的话语蕴含着更大的能量。

    在对有些事情提出建议时，由于要顾及老板的面子，不便直接陈述自己的观点，而要用委婉的方式表达出来。古代的大臣们，很多都擅长这种进谏的方法。委婉含蓄要比“竹筒倒豆子--一吐无余”高明得多。

    4.维护老板尊严。

    在提建议的时候，一定要维护老板的尊严，千万不要表露出“我比你聪明”的意向，在谦虚的请教中表达你的意见是你最好的选择。对于那些敢于直谏的下属，老板头疼的往往不是他所提的意见有多么难接受，而是下属提意见的方式让他们受不了。比如，这样的话：“经埋，您刚才说的观点完全错误。我觉得事情应该这样处理…..”是：“经理，您的做法，我不敢苟同。我认为应该……”。你把老板的想法做法一棒子打死，不用说他是你的老板，就是一般的同事、朋友都是很难接受的。你让老板脸上挂不住，老板自然对你心存芥蒂，你的意见被采纳的可能性就微乎其微了。

    提建议的方法很多，需要在与老板的相处中不断地磨合。找到老板习惯的方式，你的建议就能起到好的作用。

    看到老板的难处

    在很多人心目中，当老板是世界上最轻松、最惬意的事情了，手上即有权、又有钱，像怎么做就可以怎么做：想升谁的职就升谁的职、想给谁加工资就给谁加工资……事实上，老板真的这么好当、这么惬意吗？

    很多亲身经历过老板生涯的人会毫不犹豫地告诉你：老板不好当。珠三角老板圈子里流行着一句话：老板不是人干的。谁都可以死，偏偏老板不能死。不管什么老板，大大小小，总是有几百人几千人几万人等着找他要饭吃，如果他的离开导致企业的破产，那么很多人都面临着重新选择岗位，甚至对整个产业都可能会产生影响。因此，作为一个员工，要想了解老板的心思，不仅仅要看到老板风光无限的一面，而且也要看到老板的难处。

    【案例传真机】