温和与赞美的话能够营造出友善的气氛，让对方知道你不是在攻击他，以便让他 也可以放松自己。当“被指着鼻子骂”时，每个人都会产生逆反心理。一个有逆反心理的人，自然是不可能听进去任何建议的。

    大众食品公司老板克拉伦斯·法兰西斯曾经说过：“借着赞美一个人，并顺势挖掘出他最好的一面，就算必须责骂他时，他也不会特别怨恨你。”

    下面是一些赞美的话及容易让人听进去建议的话：

    “你的报告做得相当好，写出了所有的重点，但其中有一点……”

    “你自进公司以来一直表现得很突出，我们很感激你在工作岗位上的努力。但是，我有一些建议……”

    “过去一段时间，我们一直合作得相当不错，是不是有什么原因……”

    “这些年来，你一直是一个很好的邻居，你知不知道……”

    “从过去的经验中，我知道你一直不断地尝试让你的工作做得更好，这让我想到……”

    我们应该学会用称赞作为批评的开场白。在肯定他人优点的基础上指出他人的过错，不但让对方知道自己的不足，也知道自己的优点，让对方不至于失去信心。

    俗话说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”其实，在我们的生活中并不完全是这样的。良药不一定是苦口的，一种带有苦味的药丸，如果表面加一层糖衣，就会使人感觉到甜味，既容易下咽，又不会增加痛苦。在我们批评别人之前，如果先来一番称赞，让其先尝到一些“甜味”，然后再给予批评和建议，这样对方也就比较能容易接受。

    理发师在给客人刮脸前，总会先涂上肥皂沫（起润滑作用）。而早在1896年，麦金利在竞选总统时，就采用了这种方法。当时，一位共和党的要人写了一篇自以为比任何人都高明的竞选演说，并把这篇演说大声读给麦金利听。麦金利觉得演讲稿有它自己的优点，但有点不合时宜，甚至有可能会引起一场误会和批评。但是，麦金利又不愿意伤这个人的心，不想挫伤他的无比热情，下面就让我们看看他是如何巧妙处理此事的。

    温和与赞美的话能够营造出友善的气氛，让对方知道你不是在攻击他，以便让他 也可以放松自己。当“被指着鼻子骂”时，每个人都会产生逆反心理。一个有逆反心理的人，自然是不可能听进去任何建议的。

    大众食品公司老板克拉伦斯·法兰西斯曾经说过：“借着赞美一个人，并顺势挖掘出他最好的一面，就算必须责骂他时，他也不会特别怨恨你。”

    下面是一些赞美的话及容易让人听进去建议的话：

    “你的报告做得相当好，写出了所有的重点，但其中有一点……”

    “你自进公司以来一直表现得很突出，我们很感激你在工作岗位上的努力。但是，我有一些建议……”

    “过去一段时间，我们一直合作得相当不错，是不是有什么原因……”

    “这些年来，你一直是一个很好的邻居，你知不知道……”

    “从过去的经验中，我知道你一直不断地尝试让你的工作做得更好，这让我想到……”

    我们应该学会用称赞作为批评的开场白。在肯定他人优点的基础上指出他人的过错，不但让对方知道自己的不足，也知道自己的优点，让对方不至于失去信心。

    俗话说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”其实，在我们的生活中并不完全是这样的。良药不一定是苦口的，一种带有苦味的药丸，如果表面加一层糖衣，就会使人感觉到甜味，既容易下咽，又不会增加痛苦。在我们批评别人之前，如果先来一番称赞，让其先尝到一些“甜味”，然后再给予批评和建议，这样对方也就比较能容易接受。

    理发师在给客人刮脸前，总会先涂上肥皂沫（起润滑作用）。而早在1896年，麦金利在竞选总统时，就采用了这种方法。当时，一位共和党的要人写了一篇自以为比任何人都高明的竞选演说，并把这篇演说大声读给麦金利听。麦金利觉得演讲稿有它自己的优点，但有点不合时宜，甚至有可能会引起一场误会和批评。但是，麦金利又不愿意伤这个人的心，不想挫伤他的无比热情，下面就让我们看看他是如何巧妙处理此事的。</p>